Auf Platz 1 liegt Hilton International und auf Platz 3 die Hyatt-Gruppe. Bereits zum vierten Mal konnte ebenfalls Platz 2 innerhalb Europas erreicht werden, hinter Hilton International und vor Rezidor (Radisson SAS).
Das Marriott Marquis New York wurde zum wiederholten Male zum "Besten Einzelhotel in Nordamerika" vor dem Waldorf Astoria und dem Ritz Carlton New York gewählt. Zum ersten Mal wurde auch in der Kategorie "Bestes Internetangebot" der zweite Platz hinter Hilton und vor Swissotel erreicht. Daneben erreichte Marriott International auch den 3. Platz in der Kategorie "Beste Hotelkette im Mittleren Osten".