Erlebnisinszenierung – das aktuelle Stichwort der Gegenwart. Es hat die Hospitality-Branche bereits erreicht. Wer es in Hotellerie und Gastronomie schafft, diesen Trend aufzugreifen, kann seine Servicequalität optimieren, um die Buchungs- oder Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen.
Zum Thema „Erlebnisinszenierung in der Hospitality-Branche als Schlüssel zum langfristigen Erfolg“ beziehen Experten Stellung und berichten über verschiedene Möglichkeiten der Erlebnisinszenierung. Dabei werden unter anderem Fragen wie etwa Was charakterisiert ein Erlebnis? Wie wirkt Erlebnisinszenierung beim Kunden? Welche Chancen ergeben sich für Anbieter der Hospitality-Branche und wo liegen die Grenzen? diskutiert.
Folgende Referenten werden teilnehmen: Unsere Referenten am 17. Oktober 2013 [Michael Kreft von Byern], Beauftragter der Geschäftsführung im Europapark Rust. Leiter der Design & Entwicklungsabteilung.
[Ulrika Gutheinz] ist Inhaberin und Geschäftsführerin des Hotel und Wellness-Resort Jungbrunn in Tirol. Dieses Hotel ist das erste Alpine Lifestyle Hotel der Welt und erhielt bereits mehrere Auszeichnungen.
[Christoph Hoffmann] ist Sales & Marketing Spezialist und gründete 2005 gemeinsam mit seinen Partnern die 25hours Hotel Company.
[Dr. Stephan Thewalt] ist Geschäftsführer der Arena One GmbH. Arena One ist ein Anbieter für verschiedene Catering- und Hospitality-Leistungen mit Schwerpunkt auf Großveranstaltungen.
„Erlebnisinszenierung in der Hospitality-Branche als Schlüssel zum langfristigen Erfolg“; 17. Oktober 2013, 19.00 Uhr, Schachenmeierstraße 35, 80636 München, in den Räumen der Fakultät für Tourismus. Der Eintritt ist frei.
Weitere Informationen:
www.tourismus.hm.edu