In seiner Funktion als Operations Director zeichnet Andrew Hirst innerhalb der Mandarin Oriental Hotel Group für die Überwachung strategisch wichtiger operativer Bereiche wie Spa, Room Management und F&B verantwortlich. Sein Verantwortungsbereich liegt dabei hauptsächlich im Raum Asien/ Pazifik. Zusätzlich wird er den mehrfach ausgezeichneten Kundenservice überwachen und maßgebliche Impulse für die ständige Perfektionierung des Service-Bereichs geben.

Während der vergangenen sechs Jahre hatte Andrew Hirst in seiner Funktion als General Manager das The Excelsior, Hong Kong, geleitet. Davor war er bereits weitere 20 Jahre für die Mandarin Oriental Hotel Group im Asien Pazifik Bereich in höheren Führungspositionen tätig. Zudem hat sich Andrew Hirst in der Hotellerie durch seine Mitgliedschaft in namhaften Vereinigungen einen Namen gemacht.

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